减免话费、保障通信!多家通信运营商筑牢渝北“抗疫通信防线”

2022-11-24 16:48:11

1元可办理1000分钟通话数、免费赠送100G流量、14小时完成方舱医院5G紧急扩容......记者从区大数据发展局获悉,为全力支持抗击新冠肺炎疫情工作,做好疫情期间的服务保障,移动、联通、电信、铁塔、广电等通信运营商为渝北奋战在抗疫一线的工作人员提供专项通信保障,做好重要防疫场所的信息化建设,全力以赴助力渝北打好疫情防控阻击战。

减话费、送流量

为抗疫一线人员推出多项优惠举措

“您已成功办理政企客户专享语音加油包活动,每月1元,活动生效的当月起每月享1000分钟国内通话赠送”“已为您本机号码免费赠送100GB全国通用流量月包。”......近日,在渝北抗疫一线的工作人员陆续收到了一条条来自各通信运营商的暖心短信。

在这场疫情歼灭战中,抗疫一线人员冲锋陷阵,以专业能力和奉献精神守护着人民群众。为了保证他们在抗击疫情中的通信畅通,并能随时向家人道声平安,通信运营企业纷纷响应,根据有关部门、镇街、医院等重点抗疫单位提供的抗疫一线人员清单,第一时间向这些“逆行者”提供通信费用减免服务,满足抗疫人员疫情期间通信畅通和流量使用的需求。同时,也为上网课的家庭提供免费流量提速,保证孩子们停课不停学。

其中,移动渝北分公司推出防疫通信专用资费,同时将相关部门、镇街的重要防疫电话及一线防疫人员号码加入通信白名单,避免呼入呼出频率高被关停。目前,该公司已为41家单位9000户开通免费100G流量包和1元1000分钟语音叠加包。

联通渝北分公司为两路片区及各镇中小学生上网课的家庭,免费提速到1000M。同时积极主动对接各政府机构、事业单位、医疗单位、镇街、大型院校,为抗疫一线工作人员提供100G免费大流量包。目前,已经为600个家庭提供了宽带提速服务,为10余家单位576户开通免费100G流量包。此外,联通两江分公司也为渝北三龙片区内广大中小学师生免费升级 1000M 宽带。

电信为一线防疫人员提供专项通信保障。

电信渝北分公司及时保障渝北区防疫单位一线防疫人员通信,目前已为12327户开通免费100G流量包,对1550余家单位进行宽带提速,免费为9341户上网课家庭提速到500M,为89户无电脑的学生家庭提供云电脑服务。此外,为保障高校线上教学,特为重庆工业职业技术学院开通87个0元100G优惠包。

广电渝北分公司全力保障渝北区党政机关网络传输及市民收视服务,疫情期间免费为全区市民开140套直播节目,并对所有宽带用户提供欠费不停机服务。同时,以畅享优惠包、5G新产品体验和超级球迷卡等一系列惠民活动,提升视听享受的同时提供不一样的网络体验。

安上“千里眼”、紧急网络扩容

全力做好重点防疫场所通信保障

▲移动渝北分公司到国博中心方舱医院维护网络建设。

“方舱医院急需通信保障!”11月13日,移动渝北分公司接到国博中心方舱医院网络建设维护的保障任务,第一时间成立专项保障突击队。经过队员们近36个小时分工协作、艰苦奋战,顺利完成了56个小区4G紧急扩容,38个小区5G动态调整,开通1台应急通信车,确保4G/5G网络各项指标均保持稳定良好运行。

据了解,疫情期间,移动渝北分公司在管控区域不断增加的困难下,已完成多个隔离点位、方舱医院信息化建设,建设商务宽带329条,安装“千里眼”303个,建立互联网专线6条,还针对辖区内37个集中隔离点位,进行周边基站的重点保障和紧急扩容工作。

11月以来,渝北疫情形势严峻,抗疫号角一吹响,通信运营商迅速响应,重点对党政机关、医疗卫生机构、涉疫企事业单位以及核酸检测点、隔离酒店、方舱医院等重要区域开启通信保障绿色通道,确保通信网络建设支撑到位,当好通信保障“急先锋”。

电信渝北分公司迅速成立疫情应急支持保障团队,及时向居民做好疫情提醒告知工作,通过中国电信智能通讯云外呼,在2小时内对10万居民进行电话统一外呼,告知核酸检测时间和检测区域。同时,发送50万条疫情提醒短信,并完成多个方舱医院、集中隔离点信息化建设工作,安排专人进行网络维护,随时响应需求并处置。截至目前,分公司累计投入281人参与方舱、集中隔离点建设工作,751人开展通信网络保障工作。

▲铁塔两江分公司维修疫情保障点故障。

铁塔两江分公司梳理政府部门、医疗机构、交通枢纽、防疫支撑单位、封控居民小区等重点网络保障站址,每天更新基站位置隔离情况及进站要求,确保站址运行稳定。截至目前,累计出动保障人员165次、保障车辆99车次、保障油机369台次、疫情保障站点停电56站次,保障辖区内疫情防控重点保障站址运行稳定。同时,组建党员先锋队、团员突击队等精干队伍,圆满完成方舱医院9个基站紧急建设任务,确保建成即交付、交付即使用。

▲联通渝北分公司为国博中心方舱医院网络扩容。

针对国博中心方舱医院网络覆盖需求,联通渝北分公司火速响应援建需求,主动对接,抗疫先锋队人员第一时间进驻,通过现场资源勘查、结合方舱医院网络需求,14个小时完成对国博中心南区六个展馆,北区八个展馆进行了5G扩容,扩容后,国博中心方舱医院区域满足200M带宽接入。

联通两江分公司坚持“人防+技防”,利用物联网技术协助疫情防控,为“三龙”片区提供 581 台居家隔离门磁,帮助街道实现高效安全精准的居家管控。同时,坚持疫情防控和网络保障“两手抓”,及时保障社区核酸采集点、隔离场所网络覆盖,针对方舱医院紧急网络扩容需求,迅速调集专业人员现场勘测,紧急商定扩容方案,从准备到实施完成仅用了24 小时,扩容后的基站容纳能力由在线用户数 1600 个增加至 4800 个,业务容量提高 3 倍,有力保障方舱医院的通信需求。