大足:政务服务“不断档” 便民助企“不打烊”

2022-11-24 17:43:46

近日,笔者从重庆市大足区了解到,面对复杂严峻的疫情形势,大足区政务服务中心在紧抓疫情防控工作同时,积极推行政务服务网上申报,实行全程网办,确保政务服务“不断档”,便民助企“不打烊”。

▲大足区政务服务中心市场监管局窗口工作人员“网上办”。

居住在重庆中心城区的陈茂伟想在大足申办注册企业,但因疫情原因无法前来现场办理。当天上午,陈茂伟通过“渝快办”网上办事大厅提交了申报材料,“渝快办”平台及时将申报材料推送至重庆市市场监督管理局综合业务管理系统,大足区政务服务中心市场监管局窗口工作人员接件后,立即在业务系统上对申报材料进行审核,当天就审批办证,并通过“免费邮寄”服务送证到家。

“面对严峻的疫情形势,我们积极推行政务服务网上办、掌上办、邮寄办、预约办,目前,有企业注册登记、食品许可、档案查询等191项政务服务可在线申办。”大足区市场监管局注册和许可科科长刘军表示,“今年10月以来,网上办件累计达2500余件,与去年同期对比,网上办件量增加了16%,各类登记注册实现‘零跑动’。对疫情期间不能及时办理变更登记的,允许市场主体延期至疫情结束再行办理,市场监管部门不进行逾期处罚。”

大足区市场监管局窗口服务“不断档”,便民助企“不打烊”是大足区政务服务中心众多窗口为民办事的一个缩影。

目前,大足区疫情防控形势依然严峻,为严格落实好疫情防控工作要求,区政务服务中心采取多项举措方便企业和群众办事,通过向社会发出倡议书,大力倡导“网上办”,建议群众近期非必要不前往政务服务中心办事,如有急需办理事项,可通过网上申办。同时推行线下大厅“帮代办”,对不符合疫情防控要求,无法进入办事大厅的群众,如所办事项在不需提供本人指纹或面部识别验证,可由志愿者提供“帮代办”服务,从而提升群众满意度。

大足区政务服务管理办主任蔡明兰表示,“当前对前来政务服务中心办事的群众,我们坚持严查‘两码一证’,严把入口关,筑牢疫情防控安全屏障。同时积极倡导办事群众尽量网上办,对不清楚办理流程,办事标准的群众,可拨打43775679电话进行咨询,我们将提供解答或转接服务。”